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신청내용, 상담번호, 신청일자, 신청자, 제목, 신청내용, 첨부파일 내용을 확인할 수 있습니다.
신청내용
상담번호 M-20241201-0003 신청일자 2024-12-01
신청자 권혁미
제목 개인통관번호 와 핸드폰번호 오류
신청내용 미국 직구 물품 을 구입했는데개인통관번호와 핸드폰번호 오류로 물건을 못받고있어요
주문시 잘 확인했어야했는데 그러지 못했네요
판매자가 직수정요청했다고 하는데 3주동안 아무 연락 못받
았습니다.물건은 한국에 들어와 있다하는데 확인방법이 없네요

제가 직접 수정 할수는 없는지요?수정 요청할곳이 관세청이라해서 글 남깁니다.
어디에 문의 드려야할까요?
연락처 알려주시기 바랍니다.

첨부파일
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답변내용
업무분야분류 > 특수통관 > 303.특송화물
답변제목 개인통관번호 와 핸드폰번호 오류의 대한 답변입니다.
답변내용 안녕하세요.

귀하가 문의하신 화물 6079052691240, 6079052691237은 모두 11월4일 반입신고 되었으며, 수입신고 전으로 확인됩니다.

또한, 저희 고객지원센터 전산상 수입신고 지연 사유, 통관 지연 사유 등이 확인되지 않는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

따라서, 해당 특송업체, 반입세관 통해 수입신고 지연사유, 해결방법, 통관지연 사유 등에 대해 자세한 안내 받아 보시기 바랍니다.

일반적으로, 입항 - 반입신고 - 수입신고(또는 목록통관) - 수입신고 수리 - 반출신고 순서로 진행됩니다.

해외직구시 특송물품의 경우 통관진행과 관련 사항은 전적으로 특송업체에서 담당하는 것으로 배송 지연, 수입신고 사항, 개인정보 수정 등 관련 사항은 운송업체 또는 운송업체의 통관대행 관세사무소를 통해 자세한 신고내역 및 일정 등 전반적인 확인(수정)이 가능합니다.
※운송(특송)업체, 은하쉬핑 : ☎02-333-6116
*입항 및 반입세관, 인천공항세관 특송통관1과 ☎032-722-4825

감사합니다.
첨부파일

** 본 답변은 신청자가 제시한 자료만을 근거로 작성하였으며, 법적 효력을 갖는 유권해석(결정, 판단)이 아니므로 각종 신고, 불복청구 등의 증거자료로 사용할 수 없습니다.**

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