해외통관지원센터 OVERSEAS CLEARANCE SUPPORT CENTER

해외통관애로는 우리나라 기업이 해외로 수출하면서 관세 및 비관세 장벽 등으로 인해 발생되는 외국 세관에서의 통관과 관련된 크고 작은 문제들을 말합니다.
관세청은 우리 기업의 수출활동과 직결되는 해외통관애로를 적극적으로 발굴, 해결함으로써 물류비용을 절감하고 신흥 수출시장을 확대하는 등 우리나라 수출 기업의 경쟁력 강화를 지원해 나가고 있습니다.

전국 본부세관에 설치된 수출입기업지원센터에서는
FTA, 해외통관애로 등 기업이 필요한 모든 지원을 원스톱으로 제공하고 있습니다.

참고로, 해외통관애로로 볼 수 있는 사례를 아래와 같이 안내드리니 참고하여 주시기 바랍니다.
＊ 통관 절차(지연) 관련 : 이유 없는 통관 지연 및 불필요하거나 과도한 서류 요구 등
＊ 품목분류 관련 : 국제기준에 어긋나는 자의적인 품목분류로 인한 수입규제 또는 과세
＊ 관세평가 관련 : 부당한 조사, 심사 결과와 관련된 과세처분 등
＊ FTA 관련 : 원산지증명서 불인정으로 인한 특혜관세 적용 거부 등
＊ 해외 관세당국의 인허가 등과 관련된 문제 : 면세점 등 보세구역 특허 신청의 부당한 거부 등
＊ 기타 해외 관세당국의 권한남용 등으로 인한 기업 피해 : 금품요구, 특정한 포워더, 관세사 이용 요구 등

동 사이트는 수출입기업이 해외통관 과정에서 실제 발생한 문제점(애로사항)을 신고하고, 관세당국의 지원을 요청하는 곳입니다.
- 단순 문의사항은 관세청 고객지원센터를 이용해주시기 바랍니다.