상담사례 조회
신청내용, 상담번호, 신청일자, 신청자, 제목, 신청내용, 첨부파일 내용을 확인할 수 있습니다.
| 신청내용 |
| 상담번호 |
M-20210114-0008 |
신청일자 |
2021-01-14 |
| 신청자 |
구교준 |
| 제목 |
알리 미통관 |
| 신청내용 |
알리 주문건이 미통관으로 되어 있어서 문의드립니다 통관부호는 어제 만들었는데요 P210001168886 입니다 |
| 첨부파일 |
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| 답변내용 |
| 업무분야분류 |
분류중 |
| 답변제목 |
알리 미통관의 대한 답변입니다. |
| 답변내용 |
운송장번호가 확인되지 않을 경우, 관세청 고객지원센터에서는 말씀하신 물품이 어떤 경로로 반입되어 어떤 단계에서 정체된 것인지 확인할 방법이 없습니다.(물품 주문시 접속하셨던 판매자 사이트의 주문내역 화면 등에서 해당물품의 운송장 번호를 정확히 확인할 수 있습니다.)
또한, 특송물품의 경우 통관과 관련한 신고사항은 전적으로 특송업체에서 담당하는 것으로 개인통관고유부호 누락, 개인정보 변경 등 관련한 사항은 특송업체 또는 특송업체의 대행 관세사무소에 의뢰하여 정정하셔야 함을 알려드립니다.
관세청 고객지원센터는 법령안내부서로 특송물품의 신고 및 배송 등 개별적이고 구체적인 사항에 대하여는 번거로우시더라도 운송업체 또는 운송업체의 대행 관세사무소에 문의하여 주시기 바랍니다.
※ (주)에이씨티앤코아물류(☎02-2665-2100) |
| 첨부파일 |
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** 본 답변은 신청자가 제시한 자료만을 근거로 작성하였으며, 법적 효력을 갖는 유권해석(결정, 판단)이 아니므로 각종 신고, 불복청구 등의 증거자료로 사용할 수 없습니다.**