안 내 문
광주본부세관에서 알려드립니다.
광주본부세관 및 권역내세관(광양, 목포, 대전, 여수, 군산, 제주, 전주)은 코로나19가
장기화됨에 따라 비대면 방식을 적극 활용하여
국민 여러분의 세관방문을 최소화하여 감염 위험을 줄이고 아울러, 방문에 따른
시간과 비용을 절약할 수 있도록 하고자 합니다.
이에 따라 부득이하게 방문해야 하는 경우가 아니면 우편, Email, FAX, 전화,
SNS(카카오톡) 등과 함께 정부24, 문서24 등 다양한 방법을 이용하여 민원신청 및
상담하실 수 있음을 알려드립니다.
특히 전화로 상담 등이 어려워 방문하려는 경우에도 온-나라 PC영상회의시스템을
이용한 영상상담을 이용할 수 있습니다.
현행 규정상 원본서류 제출 등으로 종이서류를 제출해야하는 경우에는 예외이니
유의하여 주시기 바라며,
이 경우에도 우편으로의 제출은 가능하며, 긴급한 사안은 사본으로 업무 처리 후
우편 등을 통해 사후보완이 가능할 수 있으므로 사전에 담당자와 상의해 보시기
바랍니다.
정부24 등의 각종 비대면 수단의 이용방법은 다음 장을 참고하시기 바라며, 전화를
통해 접수 사실을 알려 주시면 보다 원활한 업무처리가 가능할 것입니다.
근거리 또는 업무상 이동 경로에 세관이 위치하여 방문이 더 편한 경우도 있을
것이나 코로나19 극복을 위하여 가급적 비대면 수단을 이용하여 주실 것을
당부드리겠습니다.
# 세부내용 붙임 참고하시기 바랍니다.
붙임 : 비대면 민원 수단 안내문 1부
